Return / Refund / Cancellation Form

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Last updated: Jan 2026

Return and Replacement

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Please upload photos or a video clearly showing the issue. Ex. Device connected to the power outlet and functioning.

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We’re here to help! Before proceeding with your request, we encourage you to explore the following resources available on our website:



  • Setup Guide: Step-by-step instructions to get started.
  • Video Guide: Visual tutorials for easy troubleshooting and usage tips.
  • Manual: Comprehensive product information and care instructions.
  • FAQ: Answers to common questions about our products and services.

If you still need assistance or have any concerns, feel free to reach out to our support team. Please also review our Warranty Page to ensure your claim meets all the necessary conditions.


We aim to resolve any issues quickly and keep your experience with us smooth and hassle-free.

Danke für die Übermittlung des Formulars

Wir freuen uns, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. Einer unserer Kollegen wird sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen!


Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

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